九牛一毛平台隐私保护政策

更新日期：2025年9月19日

概述

《九牛一毛平台隐私保护政策》（以下简称“本政策”）仅适用于深圳市九牛一毛智能物联科技有限公司及其关联公司（以下或称“我们”）合法拥有并运营的、标注名称为九牛一毛的官方网站、应用程序、微信小程序（以下简称“本平台”）。如本平台提供的某项服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该服务的隐私政策将优先适用，该项服务隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。

我们深知个人信息对您的重要性，我们将遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息。为此，我们制定本政策，希望通过本政策向您说明在您使用本平台时，我们对个人信息收集的范围、对个人信息如何保存、使用等，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式，以便您更好地作出适当的选择。

您在使用我们的产品或服务前，特别重点阅读以粗体/下划线表示的条款，请您务必先仔细阅读和理解本政策，确保您充分理解和同意后开始使用。

本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗表述向您解释，以便于您理解。如您阅读过程中有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们取得联系。

本政策适用于我们向您提供的本平台APP、小程序等产品和服务，但不适用于本平台中由第三方向您提供的产品或服务。

本平台是一款复合型的平台，为说明本平台会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本文件向您阐述相关事宜，其中要点如下：

（1）个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。请您保证您提供的个人信息是真实、合法、完整、有效的信息。

（2）我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

（3）当您使用一些功能时，我们会在获取您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如添加设备需要获取位置、个人/企业认证获取身份证信息、银行卡号信息等，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不会影响您正常使用本平台的其他功能。

（4）目前，本平台一些功能会向相关监管机构授权的第三方提供信息用于信息真实性验证或服务提供，如当您使用到某些功能触发本平台短信发送时，为使您能成功收到相关短信，我们会将您的手机号共享至第三方短信运营商；当您使用身份证扫描功能上传证件照时，为验证您上传证件的有效性，我们会将身份证信息共享至第三方进行验证；当您使用认证功能或修改个人信息时，为验证您所填个人信息的正确性，我们会将您的姓名、手机号、身份证和银行卡号共享至第三方进行校验。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估，确认以上第三方机构提供的验证服务合法合规。

（5）目前，本平台不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，向您明示并征得您的同意。此外，我们会严格遵守相关法律法规的规定，不从非法渠道间接获取您的个人信息。

（6）您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集哪些个人信息

2. 处理个人信息的目的和说明

3. 我们如何保护和存储您的个人信息

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5. 您如何管理个人信息

6. 第三方服务

7. 隐私政策更新

8. 未成年人的个人信息保护

9. 如何联系我们

10.其他

1.我们收集哪些个人信息

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。

1.1 您自愿向我们提供的信息

1.1.1 注册帐户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称。当您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（默认系统头像、昵称）与您的本平台账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款，在符合相关法规的前提下，收集和使用您的个人信息。

1.1.2 用户反馈：当您使用我们服务时，向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，以及提交的问题日志，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题。

1.1.3 与此同时，依据不同的应用服务，我们会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。为向您提供更便捷、更优质的产品及服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用本平台程序的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1.1.3.1 基于位置信息的附加服务：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，基于您的同意，我们会申请后台位置权限和使用您的位置信息（粗略位置信息，经纬度），以便您可以在对话聊天中发送位置信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。

1.1.3.2 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后用于扫码添加好友、视频通话。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、视频通话、利用相机/摄像头拍摄时获取信息。

1.1.3.3 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现和好友交流、分享功能。请您知晓，我们会严格遵守相关法律法规的规定，不收集用户的隐私数据。

1.1.3.4 基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能，包括拍摄、视频通话，在这些功能中我们会收集您的语音信息以满足您的使用需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击App内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

1.1.3.5 基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息的必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.2 我们自动收集的信息

1.2.1 移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。

1.2.2 使用信息：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。 请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

2.处理个人信息的目的和说明

2.1 我们处理您信息的目的如下：

2.1.1 为您提供服务：我们处理您的帐户信息、移动设备信息、使用信息、位置信息，以提供您请求的产品和服务。此类处理的依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。

2.1.2 改善我们的服务：我们处理您的移动设备信息、使用信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。

2.1.3 非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。此类处理的依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。

2.2 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

2.2.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2.2.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；

2.2.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

2.2.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

2.2.5 依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

2.2.6 法律法规规定的其他情形。

2.3 请您注意，目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，向您明示并征得您的同意；此外，我们会严格遵守相关法律法规的规定，不从非法渠道间接获取您的个人信息。

2.4 另外，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意：

2.4.1 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.4.3 与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

2.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

2.4.5 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

2.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.4.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；

2.4.8 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

2.4.9 为开展合法的新闻报道所必需的；

2.4.10 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

2.4.11 法律法规及监管要求规定的其他情形。

2.5 如在上述情形之外收集或使用您的用户信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意或授权。

2.6 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

3.我们如何保护和存储您的个人信息

3.1 信息储存

3.1.1信息存储的地点，我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3.1.2信息存储的期限：我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。

3.2 信息保护

3.2.1 数据保护技术措施

我们采取身份鉴别、部分数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等技术措施，以保护您向我们提供的个人信息，防止意外或非法销毁、丢失、更改、披露或存取您的个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评、依法完成备案并取得中华人民共和国公安机关颁发的相应备案证明。

3.2.2 数据保护管理组织措施

我们有严谨的个人信息安全管理制度和体系。我们已建立系统后台权限、数据库权限划分及数据隔离设计等。

3.2.3 个人信息安全事件的响应

若我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时采取合理、有效的方式发布公告通知您。

3.2.4 安全风险的自主防范

本平台可能包含由第三方提供的其他网站的超链接。我们不能管制这些第三方网站或这些网站上的任何内容，因而，我们亦无法就您在第三方链接环境下的个人信息承担保护责任。一旦您离开本平台，请您谨慎行事，及时查看您到访的网站或链接的隐私声明并妥善保护自己的个人信息。

我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

通常我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外：

（1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。任何该等共享应受保密及安全责任限制。

（3）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

支付服务提供商。为了帮助您完成支付，我们必须与此类供应商分享您的订单号和订单应付款项金额、支付币种、商品描述并获知您支付进度信息。

监管机关授权的第三方。目前，我们的一些功能会向相关监管机构授权的第三方提供信息用于信息真实性验证或服务提供，对此您予以充分理解并完全同意，如当您使用到某些功能触发短信发送时，为使您能成功收到相关短信，我们会将您的手机号共享至第三方短信运营商；当您使用身份证扫描功能上传证件照时，为验证您上传证件的有效性，我们会将身份证信息共享至第三方进行验证；当您使用认证功能或修改个人信息时，为验证您所填个人信息的正确性，我们会将您的姓名、手机号、身份证和银行卡号共享至第三方进行校验。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估，确认以上第三方机构提供的验证服务合法合规。

为了使您能够使用本平台提供的服务，本平台会相应嵌入提供对应服务的第三方SDK或其他类似的应用程序（接入第三方SDK详见第五条）。

我们会对接入的第三方插件服务提供方获取有关信息的应用程序接口（API）、相关的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测和定期扫描，以便实现本隐私权政策所述的个人信息安全保障之目的。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会按相关法规的要求（如有）向其他方转让您的个人信息；

（2）在我们发生业务重组及/或我们与第三方进行合并、分立或转让（包括部分或全部资产或股权）或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束、遵守本隐私政策的相关要求，否则我们会要求该公司、组织重新征得您的授权同意。

4.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但在下列情况下，我们可能会披露您的相关个人信息：

（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）为了保护本平台、用户或其他人的权利及其财产或安全，或当我们确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议及规则的情况，我们可能依据法律法规或征得您单独同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本平台对您采取的措施。

4.4 停止运营

如果我们停止运营本平台，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的平台及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策进行删除或匿名化处理。

4.5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）根据您的要求订立或履行合同所必需；

（2）为履行法定职责或法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；

（6）法律、法规规定的其他情况。

5.您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

5.1除法律法规另有规定外，您有权通过以下方式访问、更正和补充您的个人信息：

5.1.1您有权要求访问和/或更正、补充我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更正个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦验证通过，我们将在相应法律规定的时间内对您的请求做出回应。

5.1.2更正个人信息：

进入“我的”中，点击左上角的头像，即可对头像、昵称、性别、出生年月、联系方式、地区等进行修改；

进入“我的-账号安全”中修改账号、密码修改、换绑手机号、绑定/换绑邮箱、微信、支付宝等；

5.1.3清除个人信息：

进入“我的-账号安全”中对手机、邮箱、微信、支付宝等进行解绑清除信息；

进入“我的-设置-清除缓存“清除您设备中缓存的信息；

5.1.4 如何撤销系统权限授权

方式1：您可以通过手机系统设置，随时关闭对本App的单项权限授权。

打开手机【设置】。

找到【应用管理】或【应用列表】。

选择【九牛一毛】。

进入【权限管理】。

关闭您希望撤销的权限（如：位置、相机、麦克风、通讯录等）。

方式2：可以登录APP，在【我的】>【账号安全】>【系统权限管理】点击任意权限进入到手机系统设置界面；

请注意：关闭相关权限后，对应的功能将无法使用。例如：

关闭位置权限：将无法使用“添加设备”、“本地推荐”等功能。

关闭相机/相册权限：将无法直接拍照或上传图片发布内容、修改头像。

关闭麦克风权限：将无法发送语音消息、进行语音通话或直播。

5.1.5如何撤销特定业务功能授权

您可以在App内直接管理以下授权：

（1）添加我的方式授权

路径：【我的】>【账号安全】>【添加我的方式】

操作：关闭“账号/手机号搜索”、“二维码”、“名片分享”、“群聊”、“临时会话”、“组织架构”、“通讯录”等开关。关闭后，他人将无法通过此方式主动添加您为好友。

（2）第三方账号绑定授权

路径：【我的】>【账号安全】>【第三方账号绑定】

操作：点击已绑定的第三方账号（如邮箱、微信、支付宝）进行“解绑”。

（3）设备解除绑定

1.数据收集与范围：为提供 AI 相关服务（如语音交互、图像识别、内容生成等），AI API 可能收集设备信息（型号、系统版本等）、您主动输入的文本 / 语音 / 图像数据，及功能使用日志。仅在您开启对应权限（如麦克风、相机）时触发收集，关闭权限即停止。

2.使用目的与方式：收集的数据仅用于模型响应服务需求、优化功能准确性，会通过加密通道传输处理。端侧服务数据在设备本地处理，云侧服务数据处理后自动删除，不额外留存。

3.数据安全与共享：采取加密、访问控制等安全措施保护数据，不会擅自共享给第三方。若涉及共享，将另行获得您的明示同意。

4.第三方说明：本平台集成的 AI API 由 [deepseek，阿里千问，硅基流动] 提供，其服务遵循该方隐私规范，隐私政策链接如下：

Deepseek：https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-privacy-policy.html

阿里千问：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213_5_4_26149.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3b7f208fPywgo2

硅基流动：https://docs.siliconflow.cn/cn/legals/privacy-policy

7.隐私政策更新

随着我们将添加新的产品、服务和应用程序，改进当前的产品和服务以及随着技术发展和法律的修订，我们有可能不时地更新本隐私政策。您可以查看本政策顶部的“更新日期”来确定本隐私政策的最新修订时间。一旦我们公布新的隐私政策，当中的任何条款将立即生效。

如果这些变更为重大变更，我们将发布公告至平台，同时如果适用法律有规定，我们将征得您同意。您如不同意新的修改内容，请及时与我们联系或立即停止使用本政策约定的服务，如您选择继续使用相关服务，则视为您完全同意并接受新的修改内容。如客观情况及经营方针变化导致我们需中断或停止相关服务的，我们将及时进行通知，请您对此表示理解和认同。

8.未成年人的个人信息保护

8.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，须请您在父母或监护人的陪同下仔细阅读本政策。特别地，如果您为未满14周岁的儿童，您需要在征得您的父母或监护人同意的前提下联系本平台客服以创建自己的用户账户，使用本平台的服务或向本平台提供信息。对于经父母或监护人同意使用本平台的服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移或披露此信息。

8.2 若您是未成年人的父母和其他监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9 条中的联系方式与我们联系。

9.如何联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您也可以将问题发送至【91PM@qevoc.com】我们将尽快审核所涉问题，并在成功验证您的用户身份后在15天内回复您的问题。

10.其他

本政策的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。倘本政策之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本政策原条文意旨重新解析，且本政策其它规定仍应具有完整的效力及效果。

本政策的签订地为中华人民共和国深圳市南山区，若您因本政策与公司发生争议的，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至深圳市南山区人民法院管辖。